الأسئلة الشائعة

يقدّم TikQo ألعابًا تفاعلية مطوّرة لصنّاع البث المباشر على TikTok. الهدايا والإعجابات والمتابعات والتعليقات التي يرسلها مشاهدوك تُحدث تأثيرًا فوريًا في اللعبة.

جميع الألعاب المباعة في الموقع وفي Launcher من تطوير TikQo وجميع حقوقها تعود إلى TikQo. لا نبيع ألعابًا لمطورين من أطراف ثالثة.

فقط تأثيرات بصرية ونقاط وتصنيفات على الشاشة داخل اللعبة. وهي غير قابلة للنقل أو البيع، ولا يمكن تحويلها إلى مال أو أي قيمة أخرى. لا تمنح TikQo في أي لعبة نقودًا أو قسائم هدايا أو جوائز قابلة للاستخدام أو عناصر قابلة للنقل أو مدفوعات.

يمكن للهدايا أن تمنح نقاطًا في اللعبة وتؤثر على النتيجة على الشاشة؛ لكن الفوز في اللعبة ليس له مقابل حقيقي، فهو مجرد جزء من متعة البث. إرسال الهدايا ليس شرطًا للمشاركة: يمكن للمشاهدين المشاركة بالإعجابات والمتابعات والتعليقات أيضًا.

اختر الباقة من صفحة الشراء أو من صفحة اللعبة ثم اضغط شراء. سجّل الدخول إلى حسابك في TikQo (إن لم يكن لديك حساب فأنشئه مجانًا). تُفتح صفحة دفع Creem الآمنة المرتبطة بحسابك وتدفع بالبطاقة بالدولار الأمريكي (USD). بعد إتمام الدفع يُضاف المنتج تلقائيًا إلى حسابك؛ وعند دخولك إلى Launcher بالحساب نفسه تكون لعبتك جاهزة.

نعم: كلاهما اشتراك يتجدد تلقائيًا. تُخصم الدفعة الأولى من بطاقتك بالدولار لحظة الشراء وتبدأ الفترة حينها؛ وحتى تلغي، يُخصم المبلغ نفسه تلقائيًا كل 1 أو 3 أو 6 أشهر حسب الفترة التي اخترتها. المبلغ والتكرار مكتوبان أسفل زر الشراء. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر رابط «أدِر اشتراكك أو ألغِه» في صفحة حسابي؛ وبعد الإلغاء يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. التفاصيل في صفحتي شروط الاستخدام وسياسة الاسترداد. اللعبة الواحدة والتذكرة اليومية دفعة لمرة واحدة.

يستلم الدفعة Creem الذي يعمل كتاجر مسجّل (merchant of record) نيابة عن TikQo. لا تُنقل بيانات بطاقتك إلى TikQo؛ ويصلك الإيصال على بريدك.

لا. المنتجات التي تشتريها تُضاف إلى حسابك في TikQo تلقائيًا. عند تسجيل الدخول إلى Launcher ببريدك وكلمة المرور في الموقع تظهر ألعابك في مكتبتك. وإذا كان لديك رمز ترخيص أُعطي لك سابقًا أو كهدية، يمكنك إضافته إلى حسابك بكتابته في قسم إضافة رمز في صفحة حسابي.

نعم. المنتجات التي تشتريها مرتبطة بحسابك في TikQo لا بالحاسوب؛ يكفي أن تثبّت Launcher على الحاسوب الجديد وتسجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور نفسيهما. يبقى حسابك مفتوحًا على حاسوب واحد فقط في الوقت نفسه: عند تسجيل الدخول من حاسوب آخر تُغلق الجلسة على الحاسوب السابق.

منتجاتك مرتبطة بحسابك في TikQo لا بحاسوبك. بعد إعادة التهيئة ثبّت Launcher مجددًا وسجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور نفسيهما؛ ويمكنك تنزيل ألعابك من المكتبة من جديد. إذا ظهرت مشكلة راسلنا وسنساعدك فورًا.

في الاشتراكات (Premium و3 ألعاب) تبدأ الفترة لحظة استلام الدفع. أما الـ 24 ساعة في التذكرة اليومية فتبدأ عند أول فتح للمنتج في Launcher. اللعبة الواحدة ترخيص مدى الحياة. يمكنك رؤية المدة المتبقية في قسم حسابي في Launcher.

تُضاف الباقات أيضًا إلى حسابك. في Premium تظهر جميع ألعاب الكتالوج في مكتبتك، وفي باقة 3 ألعاب تظهر الألعاب الثلاث التي اخترتها من صفحة حسابي؛ ويمكنك تنزيل ما تشاء منها.

نعم. يمكنك تغيير ألعابك بنفسك مرة كل 30 يومًا من صفحة حسابي. تستمر المدة المتبقية من باقتك كما هي؛ وتظهر الألعاب الجديدة في مكتبة Launcher خلال دقيقة.

لا. الاتصال ببث TikTok المباشر مدمج في TikQo Launcher. يكفي أن تكتب اسم المستخدم وتتصل.

نعم. باستخدام محاكي الاختبار في Launcher يمكنك إرسال هدايا وإعجابات ومتابعات وتعليقات ورؤية استجابة اللعبة.

نعم. يلزم اتصال بالإنترنت أثناء تشغيل اللعبة للتحقق من الترخيص ولأحداث البث المباشر. إذا انقطع الاتصال لفترة قصيرة تنتظر اللعبة بضع دقائق ثم تتحقق مجددًا.

Windows 10 و11 (64-bit). أجهزة Mac والأجهزة المحمولة غير مدعومة حاليًا.

يعرض Chrome هذا التحذير مع البرامج المنشورة حديثًا والتي لم تُنزَّل كثيرًا بعد؛ ولا يعني أنه وجد فيروسًا في الملف. انقر على الملف في قائمة التنزيلات (Ctrl+J) واختر تنزيل الملف المريب. في Edge اختر … ← الاحتفاظ. نزّل Launcher من tikqo.com فقط.

قد يظهر هذا التحذير مع التطبيقات المنشورة حديثًا. يمكنك متابعة التثبيت عبر مزيد من المعلومات ← التشغيل على أي حال. نزّل Launcher من tikqo.com فقط.

يُسترد المبلغ كاملًا للمنتجات التي لم تُستخدم بعد. أرسل طلبك إلى tikqobusiness@gmail.com. التفاصيل في صفحة سياسة الاسترداد.

لا. TikQo خدمة مستقلة وليست مرتبطة بـ TikTok أو ByteDance.