TikQo
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
جو ڈھونڈ رہے ہیں نہ ملے تو tikqobusiness@gmail.com پر لکھیں، ہم فوراً مدد کریں گے۔
TikQo کیا ہے؟
TikQo، TikTok لائیو اسٹریمرز کے لیے بنائی گئی انٹرایکٹو گیمز پیش کرتا ہے۔ ناظرین کے بھیجے گئے تحائف، لائکس، فالوز اور کمنٹس گیم میں فوراً اثر پیدا کرتے ہیں۔
گیمز کون بناتا ہے؟
ویب سائٹ اور لانچر پر فروخت ہونے والی تمام گیمز TikQo بناتا ہے اور ان کے تمام حقوق TikQo کے پاس ہیں۔ ہم تیسرے فریق کے ڈویلپرز کی گیمز نہیں بیچتے۔
ناظرین گیم میں کیا جیتتے ہیں؟
صرف گیم کے بصری ایفیکٹس، پوائنٹس اور اسکرین پر رینکنگ۔ یہ منتقل نہیں کیے جا سکتے، بیچے نہیں جا سکتے اور نہ ہی پیسے یا کسی اور قدر میں بدلے جا سکتے ہیں۔ TikQo کسی بھی گیم میں نقد رقم، گفٹ واؤچر، قابلِ استعمال انعام، قابلِ منتقلی آئٹم یا ادائیگی نہیں دیتا۔
کیا تحفہ بھیجنے سے جیت پر اثر پڑتا ہے؟
تحائف گیم میں پوائنٹس دلا سکتے ہیں اور اسکرین پر نتیجے کو متاثر کر سکتے ہیں؛ لیکن گیم جیتنے کا کوئی حقیقی انعام نہیں، یہ صرف اسٹریم کی تفریح کا حصہ ہے۔ تحفہ بھیجنا شرکت کی شرط نہیں: ناظرین لائک، فالو اور کمنٹ سے بھی گیم میں شامل ہو سکتے ہیں۔
میں کیسے خریدوں؟
خریداری صفحے یا گیم کے صفحے سے پیکج چن کر خریدیں دبائیں۔ اپنے TikQo اکاؤنٹ میں سائن ان کریں (اکاؤنٹ نہیں ہے تو مفت بنائیں)۔ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک محفوظ Creem ادائیگی صفحہ کھلے گا اور آپ کارڈ سے امریکی ڈالر (USD) میں ادائیگی کریں گے۔ ادائیگی مکمل ہوتے ہی پروڈکٹ خود بخود آپ کے اکاؤنٹ میں شامل ہو جاتی ہے؛ اسی اکاؤنٹ سے لانچر میں سائن ان کریں تو گیم تیار ہوگی۔
کیا Premium اور 3 گیمز سبسکرپشن ہیں؟
جی ہاں: دونوں خود بخود تجدید ہونے والی سبسکرپشنز ہیں۔ پہلی ادائیگی خریداری کے وقت USD میں آپ کے کارڈ سے کٹتی ہے اور مدت اسی وقت شروع ہوتی ہے؛ منسوخ کرنے تک منتخب مدت کے مطابق ہر 1، 3 یا 6 ماہ بعد وہی رقم خود بخود کٹتی ہے۔ رقم اور وقفہ خریدیں بٹن کے نیچے لکھا ہے۔ میرا اکاؤنٹ صفحے پر "اپنی سبسکرپشن مینیج یا منسوخ کریں" لنک سے جب چاہیں منسوخ کر سکتے ہیں؛ منسوخی کے بعد ادا شدہ مدت کے آخر تک رسائی جاری رہتی ہے۔ تفصیلات استعمال کی شرائط اور ریفنڈ پالیسی کے صفحات پر ہیں۔ سنگل گیم اور ڈیلی ٹکٹ یک مشت ادائیگیاں ہیں۔
میری ادائیگی کون وصول کرتا ہے؟
ادائیگی Creem وصول کرتا ہے جو TikQo کی جانب سے مرچنٹ آف ریکارڈ (merchant of record) کے طور پر کام کرتا ہے۔ آپ کے کارڈ کی معلومات TikQo کو نہیں بھیجی جاتیں؛ رسید آپ کے ای میل پر آتی ہے۔
کیا لائسنس کوڈ ضروری ہے؟
نہیں۔ خریدی گئی پروڈکٹس خود بخود آپ کے TikQo اکاؤنٹ میں شامل ہو جاتی ہیں۔ ویب سائٹ والے ای میل اور پاس ورڈ سے لانچر میں سائن ان کریں تو گیمز لائبریری میں نظر آئیں گی۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے یا تحفے میں ملا لائسنس کوڈ ہے تو میرا اکاؤنٹ صفحے کے کوڈ شامل کریں حصے میں لکھ کر اکاؤنٹ میں شامل کر سکتے ہیں۔
کیا میں اسے کسی دوسرے کمپیوٹر پر استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ خریدی گئی پروڈکٹس کمپیوٹر سے نہیں بلکہ آپ کے TikQo اکاؤنٹ سے منسلک ہیں؛ نئے کمپیوٹر پر لانچر انسٹال کر کے اسی ای میل اور پاس ورڈ سے سائن ان کر لیں۔ آپ کا اکاؤنٹ ایک وقت میں صرف ایک کمپیوٹر پر کھلا رہتا ہے: دوسرے کمپیوٹر سے سائن ان کرنے پر پچھلے کمپیوٹر کا سیشن بند ہو جاتا ہے۔
اگر میں کمپیوٹر فارمیٹ کر دوں تو کیا ہوگا؟
آپ کی پروڈکٹس کمپیوٹر سے نہیں بلکہ TikQo اکاؤنٹ سے منسلک ہیں۔ فارمیٹ کے بعد لانچر دوبارہ انسٹال کر کے اسی ای میل اور پاس ورڈ سے سائن ان کریں؛ اپنی گیمز لائبریری سے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ کوئی مسئلہ ہو تو ہمیں لکھیں، ہم فوراً مدد کریں گے۔
مدتی پیکجز میں مدت کب شروع ہوتی ہے؟
سبسکرپشنز (Premium اور 3 گیمز) میں مدت ادائیگی ہوتے ہی شروع ہو جاتی ہے۔ ڈیلی ٹکٹ کے 24 گھنٹے اس وقت شروع ہوتے ہیں جب آپ پروڈکٹ پہلی بار لانچر میں کھولتے ہیں۔ سنگل گیم تاحیات لائسنس ہے۔ باقی مدت لانچر کے میرا اکاؤنٹ حصے میں دیکھ سکتے ہیں۔
میں نے پیکج لیا، تمام گیمز کہاں ہیں؟
پیکجز بھی آپ کے اکاؤنٹ میں شامل ہوتے ہیں۔ Premium میں کیٹلاگ کی تمام گیمز، اور 3 گیمز پیکج میں میرا اکاؤنٹ صفحے سے منتخب 3 گیمز لائبریری میں درج ہوتی ہیں؛ جو چاہیں ڈاؤن لوڈ کریں۔
کیا میں 3 گیمز پیکج کی گیمز بدل سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ میرا اکاؤنٹ صفحے سے آپ ہر 30 دن میں ایک بار خود اپنی گیمز بدل سکتے ہیں۔ پیکج کی باقی مدت ویسے ہی جاری رہتی ہے؛ نئی گیمز ایک منٹ کے اندر لانچر کی لائبریری میں نظر آ جاتی ہیں۔
کیا اسٹریم سے کنیکٹ ہونے کے لیے الگ پروگرام انسٹال کرنا ہوگا؟
نہیں۔ TikTok لائیو کنکشن TikQo Launcher کے اندر ہے۔ بس یوزرنیم لکھ کر کنیکٹ کریں۔
کیا لائیو جانے سے پہلے گیم آزما سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ لانچر کے ٹیسٹ سمیلیٹر سے تحائف، لائکس، فالوز اور کمنٹس بھیج کر گیم کا ردِعمل دیکھ سکتے ہیں۔
کیا انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے؟
جی ہاں۔ لائسنس کی تصدیق اور لائیو ایونٹس کے لیے گیم کھلی ہونے کے دوران انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے۔ اگر کنکشن تھوڑی دیر کے لیے ٹوٹ جائے تو گیم چند منٹ انتظار کرتی ہے، پھر دوبارہ تصدیق ہوتی ہے۔
کن کمپیوٹرز پر چلتی ہے؟
Windows 10 اور 11 (64-bit)۔ Mac اور موبائل ڈیوائسز فی الحال سپورٹ نہیں ہیں۔
Chrome کہہ رہا ہے "مشکوک ڈاؤن لوڈ بلاک کر دیا گیا"۔
Chrome یہ وارننگ نئے جاری ہونے والے اور ابھی کم ڈاؤن لوڈ ہونے والے پروگرامز پر دکھاتا ہے؛ اس کا مطلب یہ نہیں کہ فائل میں وائرس ملا ہے۔ ڈاؤن لوڈز کی فہرست (Ctrl+J) میں فائل پر کلک کریں اور مشکوک فائل ڈاؤن لوڈ کریں چنیں۔ Edge میں … → رکھیں چنیں۔ لانچر صرف tikqo.com سے ڈاؤن لوڈ کریں۔
Windows "آپ کا کمپیوٹر محفوظ کر لیا گیا" کی وارننگ دے رہا ہے۔
یہ وارننگ نئی جاری ہونے والی ایپس میں آ سکتی ہے۔ مزید معلومات → پھر بھی چلائیں سے انسٹالیشن جاری رکھیں۔ لانچر صرف tikqo.com سے ڈاؤن لوڈ کریں۔
کیا ریفنڈ ہوتا ہے؟
جو پروڈکٹس ابھی بالکل استعمال نہیں ہوئیں ان کا مکمل ریفنڈ ہوتا ہے۔ اپنی درخواست tikqobusiness@gmail.com پر بھیجیں۔ تفصیلات ریفنڈ پالیسی کے صفحے پر ہیں۔
کیا TikQo، TikTok کی آفیشل پروڈکٹ ہے؟
نہیں۔ TikQo ایک آزاد سروس ہے اور TikTok یا ByteDance سے وابستہ نہیں۔
مسئلہ ابھی بھی حل نہیں ہوا؟
ہماری سپورٹ ٹیم سے ای میل پر رابطہ کریں: tikqobusiness@gmail.com