Questions fréquentes

TikQo propose des jeux interactifs conçus pour les streamers TikTok LIVE. Les cadeaux, j'aime, abonnements et commentaires envoyés par tes spectateurs ont un effet instantané dans le jeu.

Tous les jeux vendus sur le site et dans le launcher sont développés par TikQo, et tous les droits appartiennent à TikQo. Nous ne vendons pas de jeux de développeurs tiers.

Uniquement des effets visuels, des points et des classements à l'écran dans le jeu. Ils sont non transférables, ne peuvent pas être vendus et ne peuvent pas être convertis en argent ni en aucune autre valeur. TikQo ne distribue dans aucun jeu d'argent, de cartes cadeaux, de récompenses échangeables, d'objets transférables ni de paiements.

Les cadeaux peuvent rapporter des points dans le jeu et influencer le résultat à l'écran ; cependant, gagner la partie n'a aucune valeur réelle, cela fait juste partie du fun du live. Envoyer des cadeaux n'est pas obligatoire pour participer : les spectateurs peuvent aussi rejoindre le jeu avec des j'aime, des abonnements et des commentaires.

Choisis un pack sur la page Acheter ou sur la page d'un jeu, puis clique sur Acheter. Le paiement se fait par carte sur une page de paiement sécurisée (Creem) ; le produit est ajouté au compte TikQo ouvert avec l'e-mail utilisé lors du paiement. Les prix sont indiqués sur le site en livres turques (TL).

Oui. Les deux sont des abonnements à renouvellement automatique. Le premier paiement est prélevé sur ta carte en USD au moment de l'achat et ta période démarre à cet instant ; jusqu'à ce que tu résilies, le même montant est prélevé automatiquement tous les 1, 3 ou 6 mois selon la période choisie. Le montant et la fréquence sont indiqués sous le bouton Acheter. Tu peux résilier à tout moment grâce au lien « Gérer ou résilier ton abonnement » sur la page Mon compte ; après la résiliation, ton accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Détails sur les pages conditions d'utilisation et politique de remboursement. Le Jeu unique et le Pass journée sont des paiements uniques.

Les paiements sont encaissés par Creem, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) pour le compte de TikQo. Tes données de carte ne sont pas transmises à TikQo ; le reçu arrive dans ta boîte mail.

Le code est une clé de 16 caractères au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Ouvre TikQo Launcher et saisis le code : les jeux achetés apparaissent dans ta bibliothèque.

Non. Chaque code ne fonctionne que sur un seul ordinateur et est lié à celui sur lequel il est saisi en premier. Si tu changes d'ordinateur, notre équipe support retire le verrou et effectue le transfert.

Ta licence est liée à ton matériel. Après un formatage, il suffit généralement de réinstaller le launcher et de saisir le même code. Si le code n'est pas accepté, écris-nous et on t'aide tout de suite.

Pour les abonnements (Premium et 3 Jeux), la période démarre dès réception du paiement. Les 24 heures du Pass journée démarrent la première fois que tu ouvres le produit dans le launcher. Le Jeu unique est une licence à vie. Tu peux voir le temps restant dans la rubrique Mon compte du launcher.

Les codes de pack débloquent plusieurs jeux. Après avoir saisi le code, tous les jeux du pack apparaissent dans ta bibliothèque ; tu peux télécharger ceux que tu veux.

Oui. Tu peux changer tes jeux toi-même une fois tous les 30 jours depuis la page Mon compte. La durée restante de ton pack ne change pas, et les nouveaux jeux apparaissent dans la bibliothèque du launcher en une minute.

Non. La connexion au live TikTok est intégrée à TikQo Launcher. Il te suffit de saisir ton nom d'utilisateur et de te connecter.

Oui. Avec le simulateur de test du launcher, tu peux envoyer des cadeaux, des j'aime, des abonnements et des commentaires et voir comment le jeu réagit.

Oui. Une connexion internet est nécessaire pendant que le jeu tourne, pour la vérification de la licence et les événements du live. Si la connexion coupe brièvement, le jeu attend quelques minutes puis se revérifie.

Windows 10 et 11 (64 bits). Les Mac et les appareils mobiles ne sont pas pris en charge pour le moment.

Chrome affiche cet avertissement pour les programmes récemment publiés et encore peu téléchargés ; cela ne veut pas dire qu'il a trouvé un virus dans le fichier. Dans la liste des téléchargements (Ctrl+J), clique sur le fichier et choisis Télécharger le fichier suspect. Dans Edge, choisis … → Conserver. Télécharge le launcher uniquement sur tikqo.com.

Cet avertissement peut apparaître pour les applications récemment publiées. Clique sur Informations complémentaires → Exécuter quand même pour continuer l'installation. Télécharge le launcher uniquement sur tikqo.com.

Les produits jamais utilisés sont intégralement remboursés. Envoie ta demande à tikqobusiness@gmail.com. Détails sur la page politique de remboursement.

Non. TikQo est un service indépendant et n'est pas affilié à TikTok ni à ByteDance.