Câu hỏi thường gặp

TikQo mang đến các trò chơi tương tác dành cho người phát trực tiếp trên TikTok. Quà tặng, lượt thích, theo dõi và bình luận của người xem tạo hiệu ứng ngay lập tức trong trò chơi.

Tất cả trò chơi bán trên trang web và trong launcher đều do TikQo phát triển và mọi quyền thuộc về TikQo. Chúng tôi không bán trò chơi của nhà phát triển bên thứ ba.

Chỉ có hiệu ứng hình ảnh, điểm và thứ hạng trên màn hình trong trò chơi. Những thứ này không thể chuyển nhượng, bán hay quy đổi thành tiền hoặc giá trị khác. TikQo không trao tiền mặt, phiếu quà tặng, phần thưởng có thể sử dụng, vật phẩm chuyển nhượng được hay khoản thanh toán nào trong bất kỳ trò chơi nào.

Quà tặng có thể mang lại điểm trong trò chơi và ảnh hưởng đến kết quả trên màn hình; nhưng thắng trò chơi không có giá trị thực tế nào, đó chỉ là một phần niềm vui của buổi phát. Tặng quà không phải điều kiện để tham gia: người xem cũng có thể tham gia bằng lượt thích, theo dõi và bình luận.

Chọn gói trên trang Mua hoặc trang trò chơi rồi bấm Mua. Đăng nhập tài khoản TikQo (chưa có thì tạo miễn phí). Trang thanh toán Creem an toàn gắn với tài khoản của bạn sẽ mở ra, bạn thanh toán bằng thẻ bằng đô la Mỹ (USD). Thanh toán xong, sản phẩm tự động được thêm vào tài khoản; khi đăng nhập launcher bằng cùng tài khoản, trò chơi đã sẵn sàng.

Có: cả hai đều là gói đăng ký tự động gia hạn. Lần thanh toán đầu tiên được trừ từ thẻ bằng USD ngay khi bạn mua và kỳ hạn bắt đầu từ lúc đó; cho đến khi bạn hủy, cùng số tiền sẽ tự động bị trừ mỗi 1, 3 hoặc 6 tháng tùy kỳ bạn chọn. Số tiền và chu kỳ được ghi bên dưới nút Mua. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua liên kết "Quản lý hoặc hủy gói đăng ký" trên trang Tài khoản của tôi; sau khi hủy, bạn vẫn truy cập được đến hết kỳ đã thanh toán. Chi tiết tại trang điều khoản sử dụng và chính sách hoàn tiền. Trò chơi lẻ và Vé ngày là thanh toán một lần.

Creem, đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record) thay mặt TikQo, nhận thanh toán. Thông tin thẻ của bạn không được chuyển cho TikQo; biên nhận được gửi về email của bạn.

Không. Sản phẩm bạn mua tự động được thêm vào tài khoản TikQo. Khi đăng nhập launcher bằng email và mật khẩu trên trang web, trò chơi sẽ hiện trong thư viện. Nếu bạn có mã giấy phép được cấp trước đây hoặc được tặng, hãy nhập vào mục Thêm mã trên trang Tài khoản của tôi để thêm vào tài khoản.

Có. Sản phẩm bạn mua gắn với tài khoản TikQo chứ không gắn với máy tính; chỉ cần cài launcher trên máy mới và đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu. Tài khoản chỉ mở được trên một máy tính cùng lúc: khi đăng nhập từ máy khác, phiên trên máy trước sẽ đóng.

Sản phẩm gắn với tài khoản TikQo chứ không gắn với máy tính. Sau khi cài lại máy, hãy cài lại launcher và đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu; bạn có thể tải lại trò chơi từ thư viện. Có vấn đề gì, nhắn cho chúng tôi, mình sẽ giúp ngay.

Với gói đăng ký (Premium và 3 Trò chơi), kỳ hạn bắt đầu ngay khi nhận được thanh toán. 24 giờ của vé ngày bắt đầu từ lúc bạn mở sản phẩm lần đầu trong launcher. Trò chơi lẻ là giấy phép vĩnh viễn. Bạn có thể xem thời gian còn lại trong mục Tài khoản của tôi của launcher.

Gói cũng được thêm vào tài khoản. Với Premium, mọi trò chơi trong danh mục; với gói 3 Trò chơi, 3 trò bạn chọn ở trang Tài khoản của tôi sẽ hiện trong thư viện; bạn tải trò nào tùy thích.

Có. Bạn có thể tự đổi trò chơi mỗi 30 ngày một lần tại trang Tài khoản của tôi. Thời hạn còn lại của gói vẫn giữ nguyên; trò chơi mới hiện trong thư viện launcher trong vòng một phút.

Không. Kết nối phát trực tiếp TikTok nằm ngay trong TikQo Launcher. Chỉ cần nhập tên người dùng và kết nối.

Có. Với Trình mô phỏng thử nghiệm trong launcher, bạn có thể gửi quà, lượt thích, theo dõi và bình luận để xem trò chơi phản ứng ra sao.

Có. Khi trò chơi đang mở cần có Internet để xác minh giấy phép và nhận sự kiện phát trực tiếp. Nếu mất kết nối trong thời gian ngắn, trò chơi sẽ chờ vài phút rồi xác minh lại.

Windows 10 và 11 (64-bit). Mac và thiết bị di động hiện chưa được hỗ trợ.

Chrome hiện cảnh báo này với các chương trình mới phát hành và còn ít lượt tải; không có nghĩa là đã tìm thấy virus trong tệp. Nhấp vào tệp trong danh sách tải xuống (Ctrl+J) và chọn Tải xuống tệp đáng ngờ. Trên Edge: … → Giữ lại. Chỉ tải Launcher từ tikqo.com.

Cảnh báo này có thể xuất hiện với ứng dụng mới phát hành. Bạn có thể tiếp tục cài đặt bằng Thông tin thêm → Vẫn chạy. Chỉ tải Launcher từ tikqo.com.

Sản phẩm chưa từng được sử dụng được hoàn tiền toàn bộ. Gửi yêu cầu tới tikqobusiness@gmail.com. Chi tiết tại trang chính sách hoàn tiền.

Không. TikQo là dịch vụ độc lập và không liên kết với TikTok hay ByteDance.