Perguntas frequentes

O TikQo oferece jogos interativos criados para streamers do TikTok LIVE. Os presentes, curtidas, seguidores e comentários enviados pelo seu público criam um efeito instantâneo no jogo.

Todos os jogos vendidos no site e no launcher são desenvolvidos pelo TikQo, e todos os direitos pertencem ao TikQo. Não vendemos jogos de desenvolvedores terceiros.

Apenas efeitos visuais, pontos e rankings na tela dentro do jogo. Eles são intransferíveis, não podem ser vendidos e não podem ser convertidos em dinheiro nem em nenhum outro valor. O TikQo não oferece dinheiro, vale-presente, prêmios resgatáveis, itens transferíveis nem pagamentos em nenhum jogo.

Os presentes podem render pontos no jogo e influenciar o resultado na tela; porém, vencer o jogo não tem nenhum valor real, é só parte da diversão da live. Enviar presentes não é obrigatório para participar: os espectadores também podem entrar no jogo com curtidas, seguidores e comentários.

Escolha o pacote na página Comprar ou na página do jogo e clique em Comprar. O pagamento é feito com cartão em uma página de pagamento segura (Creem); o produto é adicionado à conta TikQo criada com o e-mail usado no pagamento. Os preços no site são exibidos em lira turca.

Sim. Os dois são assinaturas com renovação automática. O primeiro pagamento é cobrado no seu cartão em USD no momento da compra e o seu período começa nesse momento; até você cancelar, o mesmo valor é cobrado automaticamente a cada 1, 3 ou 6 meses, conforme o período escolhido. O valor e a frequência aparecem abaixo do botão Comprar. Você pode cancelar quando quiser pelo link "Gerencie ou cancele sua assinatura" na página Minha conta; após o cancelamento, seu acesso continua até o fim do período que você pagou. Detalhes nas páginas de termos de uso e política de reembolso. Jogo avulso e Passe diário são pagamentos únicos.

Os pagamentos são recebidos pela Creem, que atua como merchant of record (vendedor registrado) em nome da TikQo. Os dados do seu cartão não são repassados à TikQo; o recibo chega no seu e-mail.

O código é uma chave de 16 caracteres no formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Ao abrir o TikQo Launcher e digitar o código, os jogos que você comprou aparecem na sua biblioteca.

Não. Cada código funciona em apenas um computador e fica vinculado ao computador em que foi digitado pela primeira vez. Se você trocar de computador, nossa equipe de suporte remove o bloqueio e faz a transferência.

Sua licença fica vinculada ao seu hardware. Depois de formatar, geralmente basta reinstalar o launcher e digitar o mesmo código. Se o código não for aceito, fale com a gente e ajudamos na hora.

Nas assinaturas (Premium e 3 Jogos), o período começa no momento em que o pagamento é recebido. As 24 horas do Passe diário começam quando você abre o produto no launcher pela primeira vez. O Jogo avulso é uma licença vitalícia. Você pode ver o tempo restante na seção Minha conta do launcher.

Códigos de pacote liberam vários jogos. Depois de digitar o código, todos os jogos do pacote aparecem na sua biblioteca; baixe os que quiser.

Sim. Você mesmo pode trocar seus jogos uma vez a cada 30 dias na página Minha conta. O tempo restante do pacote continua igual, e os novos jogos aparecem na biblioteca do launcher em um minuto.

Não. A conexão com a live do TikTok fica dentro do TikQo Launcher. Basta digitar seu nome de usuário e se conectar.

Sim. Com o Simulador de teste do launcher você pode enviar presentes, curtidas, seguidores e comentários e ver como o jogo reage.

Sim. Enquanto o jogo está aberto, é preciso ter conexão com a internet para a verificação da licença e os eventos da live. Se a conexão cair por pouco tempo, o jogo aguarda alguns minutos e depois verifica de novo.

Windows 10 e 11 (64 bits). Mac e dispositivos móveis não são compatíveis no momento.

O Chrome mostra esse aviso para programas lançados recentemente e ainda pouco baixados; isso não significa que encontrou vírus no arquivo. Na lista de downloads (Ctrl+J), clique no arquivo e escolha Baixar arquivo suspeito. No Edge, escolha … → Manter. Baixe o launcher somente em tikqo.com.

Esse aviso pode aparecer em aplicativos lançados recentemente. Clique em Mais informações → Executar assim mesmo para continuar a instalação. Baixe o launcher somente em tikqo.com.

Produtos que ainda não foram usados recebem reembolso total. Envie sua solicitação para tikqobusiness@gmail.com. Detalhes na página de política de reembolso.

Não. O TikQo é um serviço independente e não tem vínculo com o TikTok ou a ByteDance.