Soalan lazim
Tak jumpa apa yang anda cari? E-mel ke tikqobusiness@gmail.com dan kami akan bantu dengan segera.
Apa itu TikQo?
TikQo menawarkan permainan interaktif yang dibina untuk penstrim TikTok LIVE. Hadiah, suka, ikutan dan komen daripada penonton memberi kesan serta-merta dalam permainan.
Siapa yang membangunkan permainan?
Semua permainan yang dijual di laman web dan dalam launcher dibangunkan oleh TikQo, dan semua hak milik TikQo. Kami tidak menjual permainan daripada pembangun pihak ketiga.
Apa yang penonton menangi dalam permainan?
Hanya kesan visual, mata dan kedudukan di skrin dalam permainan. Semua ini tidak boleh dipindah milik, tidak boleh dijual dan tidak boleh ditukar kepada wang atau sebarang nilai lain. TikQo tidak memberikan wang tunai, kad hadiah, hadiah yang boleh ditebus, item yang boleh dipindah milik atau bayaran dalam mana-mana permainan.
Adakah menghantar hadiah mempengaruhi kemenangan?
Hadiah boleh memberi mata dalam permainan dan mempengaruhi keputusan di skrin; namun, memenangi permainan tiada nilai sebenar, ia sekadar sebahagian daripada keseronokan siaran. Menghantar hadiah bukan syarat untuk menyertai: penonton juga boleh menyertai permainan dengan suka, ikutan dan komen.
Bagaimana cara saya membeli?
Pilih pakej di halaman Beli atau di halaman permainan dan tekan Beli. Log masuk ke akaun TikQo anda (atau cipta akaun secara percuma). Halaman pembayaran Creem yang selamat dan dipautkan ke akaun anda akan dibuka, dan anda bayar dengan kad dalam dolar AS (USD). Selepas pembayaran selesai, produk ditambah ke akaun anda secara automatik; permainan anda sedia apabila anda log masuk ke launcher dengan akaun yang sama.
Adakah Premium dan 3 Permainan langganan?
Ya: kedua-duanya langganan yang diperbaharui secara automatik. Bayaran pertama dicaj ke kad anda dalam USD sebaik anda membeli, dan tempoh anda bermula ketika itu; sehingga anda membatalkannya, jumlah yang sama dicaj secara automatik setiap 1, 3 atau 6 bulan mengikut tempoh pilihan anda. Jumlah dan kekerapan tertera di bawah butang Beli. Anda boleh membatalkannya bila-bila masa melalui pautan "Urus atau batalkan langganan anda" di halaman Akaun Saya; selepas dibatalkan, akses anda kekal sehingga tamat tempoh yang telah dibayar. Butiran ada di halaman terma penggunaan dan polisi bayaran balik. Satu permainan dan Pas Harian ialah bayaran sekali sahaja.
Siapa yang memproses pembayaran saya?
Pembayaran diterima oleh Creem, yang bertindak sebagai penjual rekod (merchant of record) bagi pihak TikQo. Butiran kad anda tidak pernah dikongsi dengan TikQo; resit dihantar ke e-mel anda.
Perlukah saya kod lesen?
Tidak. Produk yang anda beli ditambah ke akaun TikQo anda secara automatik. Apabila anda log masuk ke launcher dengan e-mel dan kata laluan yang anda guna di laman web, permainan anda muncul dalam pustaka. Jika anda ada kod lesen yang diberi sebelum ini atau sebagai hadiah, masukkan dalam bahagian Tambah kod di halaman Akaun Saya untuk menambahnya ke akaun anda.
Bolehkah saya gunakannya di PC lain?
Ya. Apa yang anda beli terikat pada akaun TikQo anda, bukan pada komputer: cuma pasang launcher di komputer baharu dan log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang sama. Akaun anda hanya kekal log masuk di satu komputer pada satu masa: apabila anda log masuk di komputer lain, sesi di komputer sebelumnya akan ditutup.
Apa berlaku jika saya format semula komputer?
Produk anda terikat pada akaun TikQo, bukan pada komputer. Selepas format semula, pasang semula launcher dan log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang sama; anda boleh memuat turun semula permainan dari pustaka. Jika ada masalah, tulis kepada kami dan kami akan bantu dengan segera.
Bila tempoh bermula bagi pakej bertempoh?
Bagi langganan (Premium dan 3 Permainan), tempoh bermula sebaik pembayaran diterima. 24 jam Pas Harian bermula kali pertama anda membuka produk dalam launcher. Satu permainan ialah lesen seumur hidup. Anda boleh melihat baki masa di bahagian Akaun Saya dalam launcher.
Saya beli pakej — mana semua permainannya?
Pakej juga ditambah ke akaun anda. Dengan Premium, semua permainan dalam katalog disenaraikan dalam pustaka anda; dengan pakej 3 Permainan, 3 permainan yang anda pilih di halaman Akaun Saya disenaraikan. Muat turun mana-mana yang anda suka.
Bolehkah saya menukar permainan dalam pakej 3 Permainan saya?
Ya. Anda boleh menukar permainan sendiri sekali setiap 30 hari di halaman Akaun Saya. Baki tempoh pakej anda kekal sama, dan permainan baharu muncul dalam pustaka launcher dalam masa seminit.
Perlukah saya memasang program berasingan untuk bersambung ke siaran langsung saya?
Tidak. Sambungan TikTok LIVE terbina dalam TikQo Launcher. Cuma taip nama pengguna anda dan sambung.
Bolehkah saya mencuba permainan tanpa bersiaran?
Ya. Dengan Simulator ujian dalam launcher, anda boleh menghantar hadiah, suka, ikutan dan komen serta melihat reaksi permainan.
Perlukah sambungan internet?
Ya. Sambungan internet diperlukan semasa permainan berjalan, untuk pengesahan lesen dan acara siaran langsung. Jika sambungan terputus seketika, permainan menunggu beberapa minit dan kemudian mengesahkan semula.
Berfungsi pada komputer apa?
Windows 10 dan 11 (64-bit). Mac dan peranti mudah alih belum disokong buat masa ini.
Chrome kata "Muat turun mencurigakan disekat".
Chrome memaparkan amaran ini bagi program yang baru dikeluarkan dan belum banyak dimuat turun; ia tidak bermakna virus ditemui dalam fail. Dalam senarai muat turun (Ctrl+J), klik fail dan pilih Muat turun fail mencurigakan. Dalam Edge, pilih … → Simpan. Muat turun launcher hanya dari tikqo.com.
Windows memaparkan amaran "Windows melindungi PC anda".
Amaran ini boleh muncul bagi aplikasi yang baru dikeluarkan. Klik Maklumat lanjut → Jalankan juga untuk meneruskan pemasangan. Muat turun launcher hanya dari tikqo.com.
Adakah bayaran balik diberikan?
Produk yang belum pernah digunakan mendapat bayaran balik penuh. Hantar permintaan anda ke tikqobusiness@gmail.com. Butiran di halaman polisi bayaran balik.
Adakah TikQo produk rasmi TikTok?
Tidak. TikQo ialah perkhidmatan bebas dan tidak bergabung dengan TikTok atau ByteDance.
Masih perlukan bantuan?
Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: tikqobusiness@gmail.com