Preguntas frecuentes

TikQo ofrece juegos interactivos creados para streamers de TikTok LIVE. Los regalos, likes, follows y comentarios que envían tus espectadores tienen un efecto instantáneo en el juego.

Todos los juegos que se venden en el sitio y en el launcher son desarrollados por TikQo, y todos los derechos pertenecen a TikQo. No vendemos juegos de desarrolladores externos.

Solo efectos visuales, puntos y clasificaciones en pantalla dentro del juego. Son intransferibles, no se pueden vender y no se pueden canjear por dinero ni por ningún otro valor. TikQo no entrega dinero en efectivo, tarjetas de regalo, premios canjeables, artículos transferibles ni pagos en ningún juego.

Los regalos pueden sumar puntos en el juego e influir en el resultado en pantalla; sin embargo, ganar el juego no tiene ningún valor real, es solo parte de la diversión del directo. Enviar regalos no es obligatorio para participar: los espectadores también pueden unirse al juego con likes, follows y comentarios.

Elige un paquete en la página Comprar o en la página de un juego y toca Comprar. Pagas con tarjeta en una página de pago segura (Creem) y el producto se agrega a la cuenta de TikQo registrada con el correo que usaste al pagar. Los precios del sitio están en liras turcas.

Sí. Ambos son suscripciones con renovación automática. El primer pago se cobra a tu tarjeta en USD en el momento de la compra y tu periodo empieza en ese momento; hasta que canceles, se cobra automáticamente el mismo monto cada 1, 3 o 6 meses según el periodo que elegiste. El monto y la frecuencia aparecen debajo del botón Comprar. Puedes cancelar cuando quieras con el enlace "Administra o cancela tu suscripción" de la página Mi cuenta; después de cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste. Más detalles en las páginas de términos de uso y política de reembolso. Juego individual y Pase de 1 día son pagos únicos.

Los pagos los recibe Creem, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) en nombre de TikQo. Los datos de tu tarjeta no se transmiten a TikQo; el recibo llega a tu correo.

El código es una clave de 16 caracteres con el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Al abrir TikQo Launcher e ingresar el código, los juegos que compraste aparecen en tu biblioteca.

No. Cada código funciona en una sola computadora y queda vinculado a la primera en la que se ingresa. Si cambias de computadora, nuestro equipo de soporte quita el bloqueo y hace la transferencia.

Tu licencia está vinculada a tu hardware. Después de formatear, normalmente basta con volver a instalar el launcher e ingresar el mismo código. Si el código no se acepta, escríbenos y te ayudamos enseguida.

En las suscripciones (Premium y 3 Juegos), el periodo empieza en el momento en que se recibe el pago. Las 24 horas del Pase de 1 día empiezan a contar cuando abres el producto en el launcher por primera vez. Juego individual es una licencia de por vida. Puedes ver el tiempo que te queda en la sección Mi cuenta del launcher.

Los códigos de paquete desbloquean varios juegos. Después de ingresar el código, todos los juegos del paquete aparecen en tu biblioteca; puedes descargar el que quieras.

Sí. Puedes cambiar tus juegos tú mismo una vez cada 30 días desde la página Mi cuenta. El tiempo restante de tu paquete se mantiene, y los juegos nuevos aparecen en la biblioteca del launcher en un minuto.

No. La conexión al LIVE de TikTok está dentro de TikQo Launcher. Solo escribe tu nombre de usuario y conéctate.

Sí. Con el Simulador de pruebas del launcher puedes enviar regalos, likes, follows y comentarios y ver cómo reacciona el juego.

Sí. Mientras el juego está abierto se necesita conexión a internet para verificar la licencia y recibir los eventos del LIVE. Si la conexión se cae por un momento, el juego espera unos minutos y luego vuelve a verificar.

Windows 10 y 11 (64 bits). Por ahora no hay soporte para Mac ni dispositivos móviles.

Chrome muestra esta advertencia en programas recién publicados que todavía tienen pocas descargas; no significa que haya encontrado un virus en el archivo. En tu lista de descargas (Ctrl+J), haz clic en el archivo y elige Descargar archivo sospechoso. En Edge, elige … → Conservar. Descarga el launcher solo desde tikqo.com.

Esta advertencia puede aparecer en apps recién publicadas. Con Más información → Ejecutar de todas formas puedes continuar con la instalación. Descarga el launcher solo desde tikqo.com.

Los productos que todavía no se han usado tienen reembolso total. Envía tu solicitud a tikqobusiness@gmail.com. Más detalles en la página de política de reembolso.

No. TikQo es un servicio independiente y no está afiliado a TikTok ni a ByteDance.