Veelgestelde vragen

TikQo biedt interactieve games die zijn gemaakt voor TikTok LIVE-streamers. De cadeaus, likes, follows en reacties van je kijkers hebben direct effect in de game.

Alle games die op de website en in de launcher worden verkocht, zijn ontwikkeld door TikQo, en alle rechten liggen bij TikQo. We verkopen geen games van externe ontwikkelaars.

Alleen visuele effecten, punten en ranglijsten in de game op het scherm. Die zijn niet overdraagbaar, kunnen niet worden verkocht en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of iets anders van waarde. TikQo geeft in geen enkele game contant geld, cadeaubonnen, inwisselbare prijzen, overdraagbare items of uitbetalingen.

Cadeaus kunnen punten opleveren in de game en de uitslag op het scherm beïnvloeden; maar winnen heeft geen echte waarde, het hoort gewoon bij de fun van de stream. Cadeaus sturen is geen voorwaarde om mee te doen: kijkers kunnen ook meedoen met likes, follows en reacties.

Kies een pakket op de pagina Kopen of op een gamepagina en klik op Kopen. Log in op je TikQo-account (of maak er gratis een aan). Er opent een beveiligde Creem-betaalpagina die aan je account is gekoppeld, en je betaalt met je kaart in Amerikaanse dollars (USD). Na de betaling wordt het product automatisch aan je account toegevoegd; log je met hetzelfde account in op de launcher, dan staat je game klaar.

Ja: allebei zijn het automatisch verlengende abonnementen. De eerste betaling wordt bij aankoop in USD van je kaart afgeschreven en je periode begint meteen; tot je opzegt, wordt hetzelfde bedrag automatisch elke 1, 3 of 6 maanden afgeschreven, afhankelijk van de gekozen periode. Bedrag en frequentie staan onder de knop Kopen. Je kunt altijd opzeggen via de link "Beheer of annuleer je abonnement" op de pagina Mijn account; na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de betaalde periode. Details vind je in de gebruiksvoorwaarden en het terugbetalingsbeleid. Losse game en Dagpas zijn eenmalige betalingen.

De betaling wordt ontvangen door Creem, dat namens TikQo optreedt als merchant of record. Je kaartgegevens worden nooit met TikQo gedeeld; de bon komt in je mailbox.

Nee. Wat je koopt, wordt automatisch aan je TikQo-account toegevoegd. Log je in op de launcher met het e-mailadres en wachtwoord van de website, dan staan je games in je bibliotheek. Heb je een licentiecode die je eerder of als cadeau hebt gekregen? Vul hem in bij Code toevoegen op de pagina Mijn account om hem aan je account toe te voegen.

Ja. Wat je koopt, is gekoppeld aan je TikQo-account, niet aan je computer; installeer de launcher op je nieuwe computer en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord. Je account blijft op maar één computer tegelijk ingelogd: log je op een andere computer in, dan sluit de sessie op de vorige computer.

Je producten zijn gekoppeld aan je TikQo-account, niet aan je computer. Installeer na het formatteren de launcher opnieuw en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je kunt je games opnieuw downloaden vanuit de bibliotheek. Gaat er iets mis? Stuur ons een bericht, dan helpen we je meteen.

Bij abonnementen (Premium en 3 Games) begint de periode op het moment dat de betaling binnen is. De 24 uur van de Dagpas beginnen zodra je het product voor het eerst opent in de launcher. Een losse game is een levenslange licentie. Je resterende tijd zie je in de launcher bij Mijn account.

Pakketten worden ook aan je account toegevoegd. Met Premium staan alle games uit de catalogus in je bibliotheek; met het 3 Games-pakket de 3 games die je kiest op de pagina Mijn account. Download wat je wilt.

Ja. Via de pagina Mijn account wissel je je games zelf eens per 30 dagen. De resterende looptijd van je pakket loopt gewoon door; de nieuwe games verschijnen binnen een minuut in je launcherbibliotheek.

Nee. De verbinding met TikTok LIVE zit in TikQo Launcher. Typ je gebruikersnaam en maak verbinding, meer niet.

Ja. Met de testsimulator in de launcher stuur je cadeaus, likes, follows en reacties en zie je hoe de game reageert.

Ja. Terwijl de game open is, heb je internet nodig voor de licentiecontrole en livestream-events. Valt de verbinding even weg, dan wacht de game een paar minuten en controleert daarna opnieuw.

Windows 10 en 11 (64-bit). Macs en mobiele apparaten worden op dit moment niet ondersteund.

Chrome toont deze waarschuwing bij nieuwe programma's die nog weinig zijn gedownload; het betekent niet dat er een virus in het bestand zit. Klik in de downloadlijst (Ctrl+J) op het bestand en kies Verdacht bestand downloaden. In Edge kies je … → Behouden. Download de launcher alleen via tikqo.com.

Deze waarschuwing zie je soms bij nieuw uitgebrachte apps. Met Meer informatie → Toch uitvoeren ga je verder met installeren. Download de launcher alleen via tikqo.com.

Voor producten die nog nooit zijn gebruikt, krijg je je geld volledig terug. Stuur je verzoek naar tikqobusiness@gmail.com. Details vind je op de pagina terugbetalingsbeleid.

Nee. TikQo is een onafhankelijke dienst en is niet verbonden aan TikTok of ByteDance.